Na semana passada este Blog fez uma postagem tecendo críticas objetivas sobre o atual momento do PROCON/MA (veja aqui). No mesmo dia no final da tarde a Secretaria de Comunicação do Estado (SECOM) repassou a vários veículos de comunicação uma “matéria”, viagra sale produzida pela ASCOM da Secretaria de Direitos Humanos do Maranhão (SEDIHC), ailment praticamente tentando rebater o que havia sido publicado EXCLUSIVAMENTE por este Blog.
No entanto, o que pretendia ser uma espécie de contestação ou defesa da atual gestão, acabou sendo um reforço ao que escrevi.
Deixo claro, em primeiro lugar, que todos os dados que citei na publicação foram extraídos do site oficial do Ministério da Justiça: http://portal.mj.gov.br/SindecNacional/graficos/SelecionaGraficoForm.jsp?tp=sindec. Portanto, essa é minha fonte. Quem quiser analisar, basta acessar a página e inserir os períodos de pesquisa para conferir. Os demais problemas citados são fatos públicos e notórios, não havendo necessidade de buscar as informações em qualquer fonte. Basta ler e saber as coisas que acontecem no nosso estado e na nossa cidade.
Quanto a matéria repercutida por alguns veículos de comunicação, a ASCOM/SEDIHC afirma que o “número de atendimentos feitos nos primeiros meses deste ano já é superior aos realizados em todo o ano de 2011, de acordo com os dados levantados pela Gerência de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon/MA), órgão vinculado à Secretaria de Estado de Direitos Humanos, Assistência Social e Cidadania (Sedihc)”. Ora, na tentativa de proteger a atual gestão, a Assessoria de comunicação acabou atacando a gestora maior da pasta.
É que a Secretaria de Direitos Humanos, Luiza Oliveira, comandou o PROCON/MA de janeiro a junho do ano passado. O ex-Gerente, Felipe Camarão, só foi nomeado e tomou posse em junho de 2011 (segundo publicação do Diário Oficial doo Estado). Portanto, por quase meio ano, a gestão no órgão de defesa do consumidor foi da atual chefe do Gerente Kleber Moreira.
Por outro lado, este Blog nunca disse o contrário do afirmado pela ASCOM/SEDIHC. O que aqui foi afirmado é que a quantidade de atendimentos no PROCON/MA caiu após a saída de Felipe Camarão. E para confirmar, basta acessar o site já citado. Comparação objetiva: nos primeiros 66 (sessenta e seis) dias do ano – tempo que Camarão esteve a frente do órgão em 2012 – o número de atendimentos foi 6.042 (seis mil e quarenta e dois); nos primeiros 66 (sessenta e seis) dias da Gestão Moreira o número de atendimentos foi de 4.975 (quatro mil novecentos e setenta e cinco). Ou seja, uma queda de mais de 1.000 (mil) atendimentos no mesmo período de tempo.
Outro dado que não foi constado pela ASCOM/SEDIHC, até por se tratar de dados oficiais, extraídos do site já mencionado, é que o PROCON/MA já voltou a cair no ranking geral de atendimentos entre os PROCONs de todo o Brasil. Enquanto Camarão deixou o PROCON na 12ª colocação (chegando a 11ª em determinados períodos), na gestão Kleber Moreira o PROCON/MA já caiu para 13ª colocação e com tendência de queda.
Por outro lado, um fato que não passou despercebido foi que a ASCOM não tentou rebater as críticas quanto à falta de iniciativa, quanto à falta de ação da atual gestão. Aqui reforço as críticas feitas e lembro o papel institucional da imprensa de criticar e cobrar com responsabilidade. Mantenho o que afirmei. Não vemos mais ações de impacto do órgão de defesa do consumidor. Não vemos mais resultados. Talvez por isso a queda na procura do órgão.
Por fim, este Blog não pode ser injusto e deve reconhecer que o trabalho desenvolvido pelo ex-Gerente Felipe Camarão não seria possível sem o apoio do Governo Estadual, afinal foi a Governadora Roseana Sarney que possibilitou a reestruturação do PROCON. A pena foi que o trabalho que estava bom e parecia melhorar a cada dia foi interrompido. E o PROCON/MA voltou a inércia por que já tinha passado.
Mais alguma dúvida?
Iai Allan babão? Cade Vc? Aparece agora pra defender teu chefinho Klebinho, agora eu quero ver vcs inventando desculpas outra vez (Isso foi bem coisa de Adailton Babão inventando matéria pra mostrar serviço…só faz merda). Não adianta louco, vcs são desprovidos de qualquer inteligencia capaz de levantar esse órgão novamente.
Apela pra Deus ou pra macumba, pq se for depender de Luiza (Ops! Dra. Luiza, ela se ofende quando não a chamamos de Doutora) ou de Klebinho, vcs tão F**** e mal pagos!!!!!!!!!
Eita porra cutucaram onça com vara curta, bela resposta Jorge. Agora quero ver alguém ainda ousar questionar, kkkk
xiiiii… nao convernceu, caro blogueiro!
pelo que entendi, vc tenda induzir os leitores a acreditar que é uma questão de interpretação e a sua foi completamente maliciosa (tendenciosa)…
ocorre que a matemática é uma ciência exata, não dá margem a interpretação como vc sugere! os números são favoráveis ao novo gestor, simples assim.
devia assumir a “barrigada” que cometeu!
Resposta: Você precisa primeiro aprender a ler, antes de comentar. “O que aqui foi afirmado é que a quantidade de atendimentos no PROCON/MA caiu após a saída de Felipe Camarão. E para confirmar, basta acessar o site já citado. Comparação objetiva: nos primeiros 66 (sessenta e seis) dias do ano – tempo que Camarão esteve a frente do órgão em 2012 – o número de atendimentos foi 6.042 (seis mil e quarenta e dois); nos primeiros 66 (sessenta e seis) dias da Gestão Moreira o número de atendimentos foi de 4.975 (quatro mil novecentos e setenta e cinco). Ou seja, uma queda de mais de 1.000 (mil) atendimentos no mesmo período de tempo”. Agora se você não quer aceitar os fatos e os números, aí sinceramente não é problema meu;
Esse Kleber Moreira, é muito metido, na época da faculdade só queria ser o cara, agora esta fazendo merda em um órgão tão importante, e pricipalmente, prejudicando os consumidores, que teve essa ideia de nomear um cara desse para assumir tamanha responsabilidade e não dando conta do serviço.
Caro Jorge, o Anderson Carvalho só pode estar ficando louco ou não sabe ler. Matemática é ciência exata sim, Anderson (se esse é seu nome). Por isso leia e veja: com o Kleber o atendimento no PROCON caiu. E as ações pararam. O PROCON não faz mais nada!!! Ponto final.
NA VERDADE Q SE VE NO PROCON , E TER COLOCADO PESSOAS Q NÃO TEM CONHECIMENTO DO CDC.TIRAR UM ADMINISTRADO DA COMPETENCIA DE FELIPE FOI UMA BURRADA AI ESTA OS RESULTADOS. O PROCON Q ANTES SUBIA DE POSIÇÃO HJ SO TENDE A CAIR . A GOVERNADORA E QUEM ELA VIER APOIAR NAS PROXIMAS ELEIÇOES SO TEM A PERDER COM ESSE ATO EM DEIXAR QUE ATOS DESSA NATUREZA ACONTECE DEIXANDO Q UMA PESSOA COMO A LUIZA APENAS PELO FATO TALVEZ DE SE CASADA COM UM PRIMO SEU , ERA PRA AJUDAR A GOVERNADORA E NÃO FAZER A MERDA Q FEZ HJ A POPULAÇÃO Q VAI AO PROCON SE VE INSATISFEITA .POIS ERA DE CARA Q TODA EQUIPE DE FELIPE ERA MUITO MAIS COMPETENTE , E AS AÇOES MAIS AUDACIOSAS E POSITIVAS E COM RETORNO VISTO POR TODOS SEMPRE SATISFATORIA A POPULAÇÃO OU SEJA A QUEM DE DIREITO O CONSUMIDOR. QUER MAIS D. LUIZA Q TAL IR PRO CANADA ….
EITA AGORA A MERDA FEDEU CADE O ALLAN , CARA QUE NINGUEM GOSTA ,NA UFMA JA É CONHEÇIDO PELA SUA ANTIPATIA ,AGORA NO PROCON COMO ASCESSOR FEDEU MESMO . SO QUEIRA SABER ONDE ESSE POVO ANDA COM A CABEÇA PRA POR GENTE DESSE NIVEL PRA ADMINISTRAR UM ORGÃO COMO O PROCON SO PODERIA DA NISSO MESMO INSATIFAÇÃO DA POPULAÇÃO. QUANTO AO BOX CINEMA ISSO Q HJ TEM EM BENEFICIO AOS ESTUDANTES Q FIQUEI BEM LEMBRADOS MEUS CAROS ESTUDANTES FOI OBRA DE FELIPE CAMARÃO ISSO VÇS DEVE A ELE. CADE A ELETROMIL O PROCON TIROU O CORPO , O POVO SE FERROU SE VAI LA DIZ Q SERA O MINISTERIO PUBLICO SE A GENTE VAI NO MINISTERIO LA NÃO RESOLVE NADA NEM QUEREM O POVO LEZADO DA ELETROMIL POR LA. SOCORRO GOVERNADORA NOS SALVES DESSES INCOPENTENTES, D.LUIZA, E SUA TURMA DE INCAPAZ. D, KLEBR VAI LA CUIDAR DE SUA ESPECIALIDADE Q É DIREITO TRABALHISTA SAI DO GALHO Q ESSE NÃO É TEU ESPECIALISTA EM CDC SO FELIPE ………..
Boa Jorge! Não deixa esses ditos jornalistas manipularem dados para enaltecer um trabalho pífio que só decresce a cada dia!
Gente o povo é burro mesmo…se enrola na própria mentira. kkkkkkkkkkkkkkkkkk. Eita Luiza Macieira assim você mata o papai….ai ai ai ai.
Alguns gestores publicos do Maranhão precisam entender como lidar e conviver com a imprensa livre. Falo isso porque sempre vejo senssibilidade demais e ação de menos por parte de alguns gestores, que em vários momentos retrucam com respostas intempestivas aos reclames da imprensa. Assim como também vejo comentários sem conhecimento de causa por parte de alguns (aqui não me refiro à sua postagem, visto que, concordo com ela), mas entendo que sempre precisamos ter equilibro na explanação dos assuntos, assim como os gestores de órgãos públicos devem diminuir na “zanga”, aceitar os fatos, e agir com mais responsabilidade diante das cobranças.
Resposta: Grato pela participação que muito honra ao Blog, Kim Lopes;
Jorge, a população da Ilha agradece o seu trabalho de notícias sérias! O PROCON deve servir a população e se os atendimentos caíram deve ser faltando gestão, gestores pouco competentes atrapalham a defesa dos direitos!
Kleber eh inferior a Camarão, isso e notório. So pra constar, Kleber nem cumprimenta os consumidores quando chega ao Procon, nem os atende, não responde as pergunta dos consumidores que estão fazendo as reclamações, fica trancado na sala, o famoso ”chefe de gabinete”
Essa queda no atendimento eh o reflexo do que se instaurou pós saída de camarão, todo mundo comenta por la.
Jorge, parabens pelas suas materias e posturas. Mais uma vez vc foi perfeito em sua analise. Mudanca de gestao sempre eh comum, ruim eh qnd a mudanca vem pra piorar. vc foi preciso e claro. O procon melhorou no fim do ano passado e agora ta piorando. Acabou. Isso eh fato!
Só uma pequena diferença que no final das contas serve para demonstrar mais ainda a incompetência de Kleber: ele chega no Procon e vai logo para o gabinete dele….daqui não saio, daqui ninguém me tira! Kkkkkkk. Acho que ele tem medo de um consumidor fazer uma pergunta e não saber a resposta. Essa postura do Kleber é totalmente diferente da de Felipe que chegava no Procon, e ele mesmo ia atender os consumidores tirando todas as dúvidas. Tenho certeza que se perguntar para os consumidores quem é o gerente ninguém sabe quem é.
Sinceramente acho que Kleber é o maior palhaço do circo e tá se achando o mestre de cerimônia. O pior é que ele virou motivo de piada não só entre os advogados, mas por todos. Nas rodas quando se fala em Kleber é assim:” ele não sabe de nada…só tá ali por causa do avô…ele não demora lá….ele tá fazendo papel de palhaço…ele tá se queimando profissionalmente….por ai vai”.
Ei esse Alan é aquele chato que faz direito na ufma? Rapaz se for quem eu tô pensando, é o maior chatonildo de lá. Todo mundo tolera ele. Ah e detalhe ele não sabe direito do consumidor. Uma vez ele disse que toda empresa que constasse com alguma reclamação no órgão deveria ser multada independentemente de ter resolvido o problema do coitado do consumidor. Se assim fosse teríamos uma industrialização das multas. E do que andiantria a empresa tentar um acordo se já seria multada? O problema é que eles não nada!
Parabéns pelo post, Jorge. Mas nao esqueça que o procon e´ apenas uma parte do caos instaurado na gestão Luiza Oliveira. Tem ainda o fim do viva Cidadão depois que passou para a administração Oliveira e o verdadeiro CAOS da Funac. Ocorreu mais uma fuga la. Eita que Luiza vai levar o governo para o buraco
LUIZA ESTÁ ACABANDO COM O GOVERNO DE ROSEANA
SEGUE MAIS UMA MATÉRIA PARA OS BABÕES:
Quatro adolescentes fugiram, nesta segunda-feira (18), da unidade da Fundação da Criança e do Adolescente (Funac), na Maiobinha. Esta é a segunda fuga de adolescentes neste mês, a 41ª neste ano.
De acordo com a assessoria da Fundação, quatro adolescentes de 14, 15, 16 e 18 anos estariam temporariamente sem atividades na ala “C” e aproveitaram o período para cavar um buraco no muro, por onde fugiram.
Os jovens são das cidades de Raposa, Olinda Nova e São Luís e a maioria foi internada na Funac em maio. Apenas um chegou à unidade em fevereiro. Em nota, a Secretaria de Estado de Direitos Humanos, Assistência Social e Cidadania (Sedihc) informou que as buscas já estão sendo realizadas com o apoio da Secretaria de Segurança Pública (SSP).
Em 2012, 41 fugas aconteceram em unidades da Funac. Seis em 5 de junho, quando ocorreu um conflito entre internos das alas “A” e “B”, que atearam fogo no mato que fica na área interna da Funac e conseguiram abrir um buraco no muro da unidade. Destes, dois retornaram.
Em maio, os cinco internos que fugiram acabaram sendo readmitidos. No mês anterior, ocorreram duas fugas e uma readmissão. Já em março, dos 13 adolescentes que fugiram, apenas cinco retornaram, enquanto que em fevereiro, aconteceram 11 fugas e oito readmissões.
TUDO QUE ESTÁ NA RESPONSABILIDADE DELA É UMA LÁSTIMA: PROCON, FUNAC, VIVA CIDADÃO, SOMENTE MÁRIO MACIEIRA E SEU PARENTESCO COM ROSEANA PARA SEGURAR ELA NO CARGO, QUE VERGONHA;
Vc só se esqueceu de uma coisa: A gestão “camaronesa” teve mil reclamações a mais nos primeiros 60 dias justamente pq foi na época que a “bomba eletromil” explodiu,,, ou estou enganado?
Comparações dessa natureza devem ser feitas com o mesmo período do ano anterior!
Concordo com Anderson, vc está sendo tendencioso, malicioso na sua interpretação!
Resposta: Luís, as reclamações não aumentam o diminuem pelo período amigo, não seja tolo, elas aumentam e diminuem quando o consumidor percebe que vale a pena procurar o PROCON, que terá o seu pleito atendido. Não é questão de tendencioso, mas de saber reconhecer que o PROCON foi um antes de Felipe Camarão e outro depois dele. E isso teve reflexo na imprensa amigo, veja algumas rádios e televisões, que graças ao trabalho desenvolvido por ele e a repercução dada, hoje possuem quadro voltados ao consumidor. Espero que você tenha entendido. Grato pela participação;
Caro Jorge, antes eu achava que esse Kleber era muito burro e ignorante no que tange o direito do consumidor, porque vi algumas entrevistas dele e percebi que ele entrou numa barca furada e não sabe nem nadar, mas agora eu tenho é pena dele, somente ele ainda não viu que estão fritando ele, desgastando a imagem dele e da família e, ainda mais, estão simplesmente acabando com um provável futuro de glória que ele poderia ter por estar tentando trabalhar em prol do fortalecimento do Procon no Maranhão, que falando a verdade só existiu quando estava o Dr. Felipe Camarão no comando, nos demais anos todos foram pífios e sem a menor expressão, isso sem antes deixar claro que nada tem haver com os gestores, mas era muito mais culpa dos nossos governantes. Agora, voltando ao assunto do Kleber, ele precisa acordar e pedir para sair, este jogo aqui está ficando sério demais para ele segurar a onda e ficar ainda sustentando o insustentável, portanto será mais honroso e honesto para ele devolver o cargo à sua chefa, que por sinal já deveria estar em casa assistino à Ana Maria Braga e a programação da Rede Globo, já que ninguém quer ela mesmo só a governadora que acorda às 14h, como ela acorda este horário não tem como ver as barbaridades que esta secretaria comete no comando da SEDIHC. Poranto, Kleber pede para sair e tente refazer o caminho de sua vida, deixe este cargo que não deve estar fazendo bem pra ninguém, nem mesmo pra inflar o seu ego e postagens de fotos em seu facebook!!
Jorge, não lembro o pseudônimo utilizado no seu post anterior que trata deste mesmo assunto, quando os postiços serviçais de 5ª categoria da secretária da SEDIHC lhe acusaram de estar a serviço de outrém e ainda acusam atirando pra todos os lados, como resposta para este acéfalo o silêncio dos que trabalharam junto com Camarão no Procon sabem o quanto todos na SEDIHC tinham inveja e raiva quando as coisas saiam de lá, pois nem mesmo a medíocre assessoria de comunicação da SEDIHC ajudava e quando se prestava a este desserviço ainda atrapalhava postando as matérias das operações em todos os blogs e jornais da cidade, brincadeira hein!! 2014 tá chegando, esta secreta aí vai voltar pra casa, porque nem capacidade pra ser aprovada pra lecionar nas faculdades ela tem!! Também, em volta de tantas “competências” não dá mesmo, ainda se julga jurista… hehehehhe Toiiiiiiiiiiiiimmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmm!!!!
É Kleber é mto menino mesmo, será que ele ainda não percebeu que as informações e “badados” do Procon partem de lá mesmo, de gente de “confiança” dele, que manda no atendimento, porque só sendo muito asno mesmo pra não ver que quem alimenta este rede de fofocas conhece mto bem o dia-a-dia do órgão e tem informações do atendimento suficiente para municiar este artilharia pesada que mina todo dia o futuro deste Asninho no órgão… Acorda meu filho, seja homem e tome uma posição de gestor, ou então levanta da cadeira e pede pra sair!!! Tu não assistiu TROPA DE ELITE???
Tu calastes mesmo os babões hein, gostei de ver kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk.
Agora o bicho vai pegar, fogo amigo é brabo companheiro, se for verdade mesmo isso que tem gente de dentro do Procon passando informação pra blogueiro e pra jornalista de tudo que tá acontecendo dentro de casa, ai ai ai!! Todos os aliados íntimos de Camarão já foram pra rua e não ficou ninguém, agora eu quero ver quem vai se entregar!! Cuidado “Klebinho”, teu chefe de atendimento anda muito próximo de gente do outro lado!!
Ao invés daquele assecla babão da secretaria da SEDIHC ficar plantando comentário sem se identificar no teu blog Jorge, ele deveria era se preocupar no conteúdo daquelas notinhas mequetrefes que ele faz pros jornais justificando a inabilidade dela na gestão da pasta e na solução dos problemas da SEDIHC, eita povinho fraco esse, tal chefa, tal babões. E, tem mais, ele é tão insignificante que nem isso ele consegue fazer direito, são textos só de desculpas e lamentos, plano de ação e efetividade nada… do jeito que vai, daqui há alguns dias será melhor fechar a FUNAC porque não vai mais ter ninguém lá dentro… o muro de lá tá pior do que os das casas no Iraque, haja buraco!!! heheheheh tá parecendo queijo suíço!!! Esse é o melhor Governo da vida dela, imagina se ela já tivesse morta…
Eu não acho justo o que fazem com Kleber ! Ele tem se esforçado muito para fazer o melhor para a população. E isso tem que ser reconhecido. O trabalho prestado é de valor incalculável: DIVERSÃO GRATUITA PARA A POPULAÇÃO MARANHENSE. Nós nos divertimos tanto com suas entrevistas e caso ele saia quem irá animar nossos dias??????? Quem !??????? Se a governadora tirá-lo do Procon sugiro que crie uma Secretaria para colocá-lo: SECRETARIA DA ALEGRIA, no Kleber seria o maior pallhaço. kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk.
Gira e poca vai piar nesse Procon esses dias! Tô até vendo o gerentinho dando seus chiliques começando a assediar os funcionários. Isso dá processo Kleber…não sabia??? Acho que não. Soube que o Procon tá melhor do que o Big Brother Brasil, pois instalaram mais câmeras por lá. Ai daquele que não babar o asno….exoneração é certo.
O pior é que o gerente tá achando que tá podendo. Tanto que chamou uns amigos para comemorem no seu prédio o sucesso da sua gestão. Agora não entendi! Comemorar o que? Será que ele tão burro e não vê as lambanças que faz. Eitaaaaa….agora ele vai dar xilique porque quem passou essa informação tava comemorando junto com ele !!! Kkkkkkkkkkkkkkkkk. Eita mundo cruel.
Esse assessorzinho do Procon é muito engraçado. Ele publica no face as prezepadas proconianas no face dele e advinhem quem curte? SÓ ELE !!!!! HAHAHAHAHAHA.
OLA JORGE TENHO ACOMPANHADO AS ENTREVISTAS DO QUADRO DO CONSUMIDOR NA MORANTE QUADRO CRIADO QUANDO FELIPE CAMARÃO ENTROU NO PROCON E CAUSA DA GRANDE DEMANDA Q TEVE O PROCON, HJ CAINDO PELA NOVA GERENÇIA, Q SE VE HJ FUNCIONARIOS DO PROCON DANDO ENTREVISTAS NESTE PROGRAMA E SAI DE BAIXO Q SAI DE INFORMÇÕES CONFUSAS E ERRADAS PARECE UM BANDO DE ATRAPALHADOS NAS RESPOSTAS SERIA MELHOR ESSES CARAS NEM IR MAIS NESSE PROGRAMA TÃO PAGANDO MICO , ISSO SO PRA QUEM ENTENDE MESMO DO ASSUNTO SE NÃO É MICO MESMO ESSE ALLAN COITADO NEM ERA PRA NUNCA ENTRA ALI ALIAS TODOS Q TEM IDO ULTIMAMENTE NÃO FALA NADA DE NOVO ;
Conforme já disseram nos coments passados, já se sabe que êh o traira da historia, mas oq ele nao sabe êh este dito cujo ainda comentou após a visita dos 2 aos postos de atendimento do Procon nos vivas que ele era fraquinho e que ainda teve de atender uns consumidores pq as explicações dadas pelo imberbe nao fazia sentido e nao batia nada com nada! Agora venham me desmentir e dizer que isso nao aconteceu que eu vou me zangar e eu vou rasgar aqui mais coisas, nao me provoquem que eu nao sou baú, eu sou nojento!!!!
Engraçado como é o mundo . . .”Quem sabe faz, quem não sabe ensina, e quem nem isso consegue, vira Critico”.
É pura verdade que o Kleber passa tempo demais no seu gabinete, mas, pelo menos para os atendentes (que são quem verdadeiramente DEVEM passar as informações certas para os consumidores) ele orienta, ele mostra o que e como fazer, afinal, qual o trabalho de um gerente mesmo?
Creio eu que é gerenciar . . . Para atender aos consumidores tem-se OS ATENDENTES!
Enfim, o que percebo é que aqui só dá gentinha, que não é nada na vida e só vive de DERRUBAR OS OUTROS.
Eu ein. Quanta INCOMPETÊNCIA!